ソーシャルメディアの定義
SNS、動画共有サイト、ブログ、クチコミサイト等、インターネットを介して不特定多数のユーザーが情報の発信受信や交信などのコミュニケーションを行えるメディアの総称。
ソーシャルメディアの特性
インターネット上に発信された情報は、不特定多数のユーザーが情報の発信受信に利用し、それらは瞬時に世界中に拡散され、完全に取り消すことはできない。ソーシャルメディアは情報の収集や活用に有用な反面、不適切な取扱いにより大きな問題が生じる可能性があることを理解し利用する。
ソーシャルメディア活用の目的
医療法人社団武蔵野会牧野リハビリテーション病院（以下 当院）では、診療体制や職員の募集、その他イベントなどの広報活動を主な目的としてソーシャルメディア（ここではソーシャルネットワークサービス「インスタグラム」を指す）を利用する。
個人の責任の明確化
投稿の内容は、必ずしも当院の公式見解や方針を示すものではない。職員が個人的に使用するソーシャルメディアの投稿等の管理責任は全て本人にあり、当法人ならびに当院は一切の責任を負わない。
個人情報・機密情報の保護
患者や職員の人権及びプライバシーを侵害すると想定される情報（個人情報、機密情報など）については十分に留意し、投稿を行わない。
禁止事項
以下に記載の①～⑥に抵触する投稿を禁止する。またこれらについて該当するか否かは当院の判断によるものとし、該当する投稿は削除等の措置を講じる。
① 誹謗中傷
- 特定の個人または団体、思想、信条、宗教、政治等への誹謗中傷、差別的な内容の投稿
- 当院の名誉・信用を傷つける情報の投稿
②法令遵守
- 公序良俗に反する情報の投稿
- 当院就業規則に反する内容の投稿
- ソーシャルメディア媒体の規約そのものに違反する行為
- 医療広告ガイドラインに抵触する内容の投稿
- 違法に改ざんした画像や情報の投稿
- 違法な内容を含む情報の投稿
③第三者の権利の保護
- 著作権、肖像権など第三者の権利を侵害する情報の投稿
- 特定されることで不利益を被ると考えられる個人や団体を特定できる投稿
④虚偽ならびに真偽不明の情報発信の禁止
- 真偽を確認できない投稿
- 虚偽や詐称にあたる情報の投稿
- 当院に直接関係しない内容の投稿
⑤個人的な営利目的の情報発信の禁止
- 宣伝等、営利を目的とした情報の投稿
- 物品や情報商材などの購入を促す投稿
- 誘導、勧誘にあたる投稿
- 政治（選挙）活動、宗教活動にあたる投稿
⑥ その他
- ソフトウェアやファイルのアップロード
- 当院ソーシャルメディアの運営にあたり、当院が不適切と判断したもの
リンク
基本的に外部サイト等とのリンク被リンクは行わない。但し投稿に関連するもの（自治体や学会など公共やそれに準ずると認識されている団体）は、事前に管理者の了解を得られれば可とする。
免責事項
- 情報発信および運用について十分な注意を払い運用するが、投稿内容の誤りや第三者による改ざん等の危険性は完全に排除できるものではなく、掲載情報の正確性、完全性、信頼性、有効性等については保証しない。当院およびその職員は、利用者がこれらの情報を利用することによって生じたいかなる損害についても、当院は一切の責任を負わない。
- コンテンツからリンクされた他の機関や団体、個人が提供する情報を利用した結果生じたいかなる損害についても、当院は一切の責任を負わない。
- SNSに対する意見や質問については、守秘義務や運用体制の都合上、アカウント上では基本的に返答しない（質問等は病院ホームページの問合せフォームにてやり取りをする）。